Como Reduzimos o Custo por Lead em 70% – Google Ads

A Smarter Brand foi desafiada a melhorar uma campanha Google Ads no setor de Remodelação e Decoração de Interiores. Com um custo por lead elevado e poucas conversões, ajustámos a estratégia, simplificando o formulário, refinando palavras-chave e realizando testes A/B. O resultado? Reduzimos drasticamente o custo por lead e aumentámos as conversões, superando as expectativas.

Apesar de uma taxa de cliques razoável, o número de conversões foi extremamente baixo, resultando num custo por lead elevado. Identificámos uma fricção significativa no processo de conversão — o formulário extenso na página de contacto.

Otimizações Implementadas:

Decidimos abordar esta fricção diretamente, implementando uma série de mudanças estratégicas para melhorar o desempenho da campanha:

1. Formulário na Hero Section:

A mudança mais eficaz foi colocar um formulário simplificado diretamente na hero section da landing page, facilitando o acesso imediato à ação de contacto logo que o utilizador chegava à página. Em vez do formulário completo que pedia nome, sobrenome, mensagem, email e telefone, reduzimos os campos apenas para email obrigatório e telefone facultativo. Esta ação removeu barreiras e simplificou o processo de conversão, resultando num aumento significativo das interações.

2. Ajuste de Palavras-Chave e Criativos:

Refinámos as palavras-chave, títulos e descrições para garantir que estávamos a atrair o público mais relevante. Implementámos também testes A/B com imagens para determinar os criativos mais eficazes.

3. Segmentação Geográfica para o Litoral:

Analisámos os dados regionais e concentrámos os anúncios nas áreas do litoral, onde as conversões eram mais prováveis.

Após a introdução do formulário na hero section e outros ajustes, o número de conversões aumentou 500% e o custo por lead foi drasticamente reduzido de 149,00€ para 43,00€. Colocar o formulário de contacto no centro da experiência do utilizador foi o principal fator para esta melhoria, criando uma via de contacto mais acessível e intuitiva.

Lições Aprendidas:

• Hero Section como Fator de Conversão: A colocação do formulário na hero section provou ser uma das melhores práticas em otimização de conversão, garantindo que os utilizadores tenham acesso imediato ao principal ponto de contacto.

• Simplicidade Gera Resultados: Reduzir os campos do formulário removeu barreiras e facilitou a ação do utilizador, resultando em mais leads com menor esforço.

Segmentação Focada e Testes A/B: A segmentação geográfica e os testes A/B contínuos ajudaram a afinar o alcance e a maximizar o impacto da campanha.